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Vos conditions de ventes

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web 9ri3a.MA suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que

son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.

 informations concernant le produit

La société présente sur son site web 9RI3A.MA les produits à vendre avec

les caractéristiques nécessaires qui permettent au consommateur potentiel de

connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques

essentielles des produits qu’il souhaite acheter.

 

Les offres présentées par la société 9RI3A.MA ne sont valables que dans la limite des

stocks disponibles.

 Disponibilité des produits

disponibilité du produit

La commande sera expédiée au plus tard dans un délai de 3 jours ouvrables à

compter du jour suivant celui où le consommateur a effectué le paiement. En cas

d’indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs le

consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes

versées dans les 15 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.

Modalités de livraison

Les produits sont livrés à jour J ou 3 jours ouvrables a compter du jour de la commande , à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement au Maroc. Le consommateur est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur , ainsi qu’à la société 9RI3A.ma, dans un délai ne depassant pas 5 Jours . En ce qui concerne l’expédition, dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.

 

 

Satisfaction de nos clients

Notre enjeu principal est de fournir une prestation seine et fluide pour  nos consommateurs  et faisons de notre mieux pour répondre à leurs exigences.

modalités de remboursement

 

En cas d’insatisfaction  , vous pouvez nous contacter et effectuer une demande de remboursement dans les 5 jours à compter de la date de réception du produit, vous pouvez demander à le retourner ou à l’échanger aussi simplement que possible, en suivant les procédures suivantes

Effectuer une demande de remboursement

 

  • Vous êtes remboursé entièrement  si l’article est endommagé ou ne fonctionne pas , a condition d’effectuer  une demande de retour dans les 5 jours à compter de la date de réception.

 

– Si les produits sont intacts vous disposez de 48h pour effectuer une demande de remboursement  , 35 dirhams seront déduites du prix initiale d’achat .

 

– Si la demande est effectuée après les délais indiques a compter de la date de réception du produit votre achat , votre demande sera refusée.